Teclas aceleradoras que puede utilizar en este formulario
Alt + N – inserta un nuevo registro.
Alt + ↑ – va al primer registro.
Alt + ← – va al registro anterior.
Alt + → – va al siguiente registro.
Alt + ↓ – va al último registro.
Alt + G – guarda el registro activo o sus modificaciones.
Alt + D – deshace las modificaciones.
Alt + W – cierra el formulario.
F1 – abre la ayuda del formulario.
Utilidad de este formulario
Este formulario tiene la finalidad de grabar todas las incidencias que nos ocurren con nuestros clientes.
El formulario nos aparece ordenado por fecha, y siempre tenemos a la vista el histórico de las incidencias que nos han ocurrido, las soluciones propuestas, el grado de satisfacción del cliente, etc.
Para grabar un nuevo registro
Para comenzar a grabar un nuevo registro puede pulsar la combinación de teclas Alt+N, o pulsar el botón correspondiente, después solo hay que introducir los datos que cada campo nos solicita.
Después de introducir todos los datos del registro, pulse la combinación de teclas Alt+G, o haga clic en el botón guardar para grabar los datos introducidos.
Cuando grabamos una incidencia, siempre es conveniente pasar por todos los campos para que de esta forma tengamos un histórico exacto con lo que ha ocurrido.
Para modificar un registro
Para modificar un registro ya grabado, primero hay que localizar dicho registro. Para localizarlo pulsando en la imagen del filtro, después de mostrarlo en pantalla, basta con escribir los nuevos datos en los campos correspondientes, pulsar la combinación de teclas Alt+G para guardar las modificaciones o hacer clic en el botón guardar para grabar los datos modificados.
Si antes de grabar los nuevos datos decide deshacer los cambios, basta con pulsar la combinación de teclas Alt+D o hacer clic en el botón deshacer para cancelar las modificaciones.
Para eliminar un registro
Por razones históricas, los registros de las incidencias ocurridas con nuestros clientes NO PUEDEN ELIMINARSE